1. Všeobecné

GBICS.com Limited (GBICS) spolu s akýmikoľvek spoločnosťami skupiny („my“, „nás“ „naše“) sa zaviazali chrániť a rešpektovať vaše súkromie. Na účely právnych predpisov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom údajov a vaše osobné údaje budeme spracúvať v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 a vnútroštátnymi právnymi predpismi, ktoré sa týkajú spracúvania osobných údajov. Pozorne si prečítajte nasledujúce informácie, aby ste pochopili naše názory a postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a spôsobu, akým s nimi budeme zaobchádzať.

2. Návštevníci našej webovej stránky

2.1 Osobné údaje o vás môžeme zhromažďovať a spracovávať za nasledujúcich okolností:

2.1.1 keď vyplníte formuláre na našej webovej stránke („Stránka“). To zahŕňa vaše meno, adresu, e-mail a telefónne číslo, ktoré sú uvedené pri registrácii na používanie našej stránky, kde nás žiadate, aby sme vás kontaktovali v súvislosti s našimi tovarmi alebo službami, prihlásili sa do nášho zoznamu adresátov alebo si objednali/vyžiadali náš tovar. a služieb;

2.1.2 vždy, keď nám poskytnete informácie, keď nahlásite problém s našou stránkou, podáte sťažnosť, požiadate nás alebo nás kontaktujete z akéhokoľvek iného dôvodu. Ak nás kontaktujete, môžeme uchovávať záznamy o tejto korešpondencii;

2.1.3 podrobnosti o vašich návštevách našej stránky vrátane, ale nie výlučne, údajov o návštevnosti, údajov o polohe, weblogov a iných komunikačných údajov, či už je to potrebné pre naše vlastné fakturačné účely alebo inak, a o zdrojoch, ku ktorým máte prístup (pozri časť 2.2.2 o súboroch cookie nižšie); a

2.1.4 vždy, keď nám prezradíte svoje informácie alebo keď od vás zhromažďujeme informácie iným spôsobom, prostredníctvom našej Stránky.

2.2 Údaje môžeme zhromažďovať aj nasledujúcimi spôsobmi:

IP adresa

2.2.1 Môžeme zhromažďovať informácie o vašom zariadení, vrátane vašej adresy internetového protokolu, ak je k dispozícii, z dôvodov ochrany pred podvodmi. Môžeme tiež zhromažďovať informácie o operačnom systéme vášho zariadenia a type prehliadača na účely správy systému a na hlásenie súhrnných informácií našim inzerentom. Ide o štatistické údaje o akciách a vzoroch prehliadania našich používateľov a neidentifikujú žiadneho jednotlivca.

Cookies

2.2.2 Naša stránka používa súbory cookie a podobné technológie, aby sme vás odlíšili od ostatných používateľov našej stránky. To nám pomáha poskytovať vám dobrý zážitok pri prehliadaní našej stránky a tiež nám to umožňuje zlepšovať našu stránku. Podrobné informácie o súboroch cookie, ktoré používame, a účeloch, na ktoré ich používame, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

2.3 Vaše osobné údaje môžeme použiť pre naše oprávnené záujmy, aby sme:

2.3.1 poskytnúť vám informácie alebo služby, ktoré ste od nás požadovali;

2.3.2 vám umožní podieľať sa na interaktívnych funkciách našej stránky, ak sa tak rozhodnete;

2.3.3 zabezpečiť, aby bol obsah z našej Stránky prezentovaný čo najefektívnejším spôsobom pre vás a pre vaše zariadenie;

2.3.4 zlepšovať našu stránku a služby;

2.3.5 spracovávať a riešiť akékoľvek vaše sťažnosti alebo otázky; a

2.3.6 kontaktovať vás na marketingové účely tam, kde ste sa na ne zaregistrovali (ďalšie podrobnosti nájdete v časti 6).

Odkazy na webové stránky

Naša stránka môže z času na čas obsahovať odkazy na a z webových stránok tretích strán. Upozorňujeme, že ak použijete odkaz na ktorúkoľvek z týchto webových stránok, tieto webové stránky budú uplatňovať odlišné podmienky na zhromažďovanie a ochranu osobných údajov vašich osobných údajov a neprijímame žiadnu zodpovednosť za tieto zásady. Keď opustíte našu stránku, odporúčame vám prečítať si vyhlásenie o ochrane osobných údajov/zásady každej webovej stránky, ktorú navštívite.

3. Zákazníci

3.1 Keď si od nás objednáte tovar alebo služby, budeme zhromažďovať podrobnosti, ako je vaše meno, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa, a to buď prostredníctvom našej stránky alebo prepojených stránok sociálnych médií / iných partnerských stránok tretích strán. Tieto informácie použijeme na spracovanie vašej objednávky a splnenie našich zmluvných záväzkov.

3.2 Aby sme mohli plniť našu zmluvu s vami, môžeme tiež potrebovať zdieľať osobné údaje s tretími stranami, ako sú poskytovatelia platieb a organizácie poštových služieb, aby sme vám pomohli pri dodaní tovaru alebo služieb, ktoré ste si objednali; to môže zahŕňať EDI partnerov, kuriérov tretích strán alebo poskytovateľov záruky.

3.3 Môžeme tiež inzerovať vašu spätnú väzbu na našej webovej stránke a marketingových materiáloch (v prípade potreby na základe získania vášho predchádzajúceho súhlasu);

3.4 Vaše údaje budeme uchovávať dovtedy, kým to budeme potrebovať na to, aby sme vám mohli poskytnúť tovar alebo služby, ktoré sme si u nás objednali a po dobu 6 rokov. Ak ste sa prihlásili na odber marketingovej korešpondencie od nás, budeme vaše osobné údaje uchovávať po dobu uvedenú v časti 6 nižšie.

4. Dodávatelia

Budeme zhromažďovať podrobnosti, ako sú mená vašich zamestnancov, telefónne čísla a e-mailové adresy, aby sme vás mohli kontaktovať v súvislosti s tovarom alebo službami, ktoré ste si objednali, zadávať ďalšie objednávky a platiť vám za dodaný tovar a/alebo služby. Osobné údaje budeme uchovávať po dobu 6 rokov od poskytnutia tovaru/služby.

5. Ak neposkytnete osobné údaje

Ak potrebujeme zhromažďovať osobné údaje zo zákona alebo na základe podmienok zmluvy, ktorú s vami máme, a vy nám neposkytnete údaje na požiadanie, možno nebudeme schopní splniť zmluvu, ktorú s vami máme alebo sa snažíme uzavrieť (napríklad aby sme vám poskytli náš tovar alebo služby). V takom prípade možno budeme musieť zrušiť produkt alebo službu, ktorú u nás máte, ale upozorníme vás, ak sa tak stane.

6. Marketing

6.1 Okrem použití opísaných v sekciách 2-4 vyššie, kde uvediete, že by ste od nás chceli dostávať marketingovú korešpondenciu, prihlásiť sa na odber našich zoznamov adries alebo bulletinov, zapojiť sa do niektorej z našich súťaží alebo nám poskytnúť svoje údaje na sieťových podujatiach. , môžeme použiť vaše osobné údaje pre naše oprávnené záujmy, aby sme vám mohli poskytnúť podrobnosti o našom tovare, službách, obchodných aktualizáciách a udalostiach, o ktorých si myslíme, že by nás mohli zaujímať.

6.2 Máte právo kedykoľvek zrušiť prijímanie informácií uvedených v časti 6.1. Ak chcete zrušiť prijímanie takýchto informácií, môžete:

6.2.1 zaškrtnite príslušné políčko vo formulári, v ktorom zhromažďujeme vaše údaje;

6.2.2 kliknutím na tlačidlo odhlásenia, ktoré sa nachádza v takejto prijatej komunikácii; alebo

6.2.3 pošlite nám e-mail na support@gbics.com alebo nám zavolajte na číslo +44 1285 886444 a uveďte svoje meno a kontaktné údaje.

6.3 Ak ste sa prihlásili na odber marketingovej korešpondencie od nás, budeme osobné údaje uchovávať 3 roky od vašej poslednej interakcie s nami.

6.4 Z času na čas môžeme obchodovať v mene iných spoločností, napríklad pridaním bannerov na naše webové stránky. Kliknutím na tieto odkazy sa dostanete na stránku tretej strany, kde by ste si mali prečítať jej zásady ochrany osobných údajov. Vaše osobné údaje nebudeme zdieľať so žiadnymi tretími stranami bez vášho predchádzajúceho súhlasu.

7. Monitorovanie a zaznamenávanie

Môžeme monitorovať a zaznamenávať komunikáciu s vami (napríklad telefonickú komunikáciu a e-maily) na účely školenia, predchádzania podvodom a dodržiavania predpisov. V našich priestoroch máme nainštalované aj CCTV kamery za účelom prevencie kriminality a z dôvodov ochrany zdravia a bezpečnosti. Podrobnosti o tom, ako dlho tieto informácie uchovávame, získate na adrese support@gbics.com .

8. Automatizované spracovanie

8.1 Príležitostne môžeme konzultovať s marketingovými organizáciami tretích strán, ktoré využívajú automatizované spracovanie anonymizovaných osobných údajov, aby poskytli odporúčania týkajúce sa ekonomického alebo predvídateľného správania spotrebiteľov pri nákupe. Neprijímame rozhodnutia, ktoré by ovplyvnili jednotlivca výlučne na základe činností automatizovaného spracovania.

8.2 Príležitostne vykonávame kontrolu kreditu zákazníkov:

8.2.1, aby sme o vás mohli robiť úverové rozhodnutia; a

8.2.2 predchádzať podvodom a praniu špinavých peňazí.

8.3 Naše vyhľadávanie môže byť zaznamenané v súboroch úverovej referenčnej agentúry.

8.4 Ak po kontrole kreditu získate nízke kreditné skóre, vyhradzujeme si právo nedodávať vám tovar alebo služby na úver a/alebo požadovať platbu vopred za tovar alebo služby, ktoré si chcete kúpiť. V takom prípade vás bude člen nášho tímu informovať.

8.5 Ak poskytnete nepravdivé alebo nepresné informácie a máme podozrenie na podvod, zaznamenáme to. ak chcete vidieť svoj kreditný súbor, kontaktujte náš tím zákazníckych služieb, ktorý vám poskytne kontaktné údaje na používanú úverovú agentúru.

9. Právny základ spracúvania Vašich osobných údajov

9.1 Vaše osobné údaje použijeme len tam, kde nám to zákon umožňuje. Vaše osobné údaje budeme najčastejšie používať za nasledujúcich okolností:

9.1.1 na plnenie zmluvy, ktorú s vami uzatvoríme;

9.1.2 ak je to potrebné na splnenie zákonnej alebo regulačnej povinnosti, ktorej podliehame;

9.1.3 ak je to potrebné na ochranu vašich životne dôležitých záujmov; a

9.1.4 pre naše legitímne záujmy (ako sú opísané v týchto zásadách) a vaše záujmy a základné práva neprevažujú nad týmito záujmami.

9.2 GBICS sa pri spracúvaní údajov nasledujúcimi spôsobmi výslovne spolieha na oprávnené záujmy. Tento základ je vyvážený vašimi právami a záujmami a neprevažuje nad vaším právom namietať.

9.2.1 GBICS môže poskytnúť e-mailové adresy partnerom a kuriérom s cieľom zlepšiť službu doručovania balíkov.

9.2.2 GBICS môže monitorovať otváranie marketingových e-mailov za účelom zlepšenia služby poskytovania marketingovej komunikácie.

9.2.3 GBICS môže kontaktovať zákazníkov s údajmi o tovare, ktorý si zákazník pripravil na nákup, ak nákup neprebehol úspešne za účelom zlepšenia služby nákupu.

10. Sprístupnenie Osobných údajov tretím stranám

10.1 Okrem vyššie uvedených tretích strán môžeme vaše údaje sprístupniť tretím stranám pre naše oprávnené záujmy takto:

10.1.1 zamestnancom s cieľom uľahčiť vám poskytovanie tovaru alebo služieb;

10.1.2 našim pridruženým subjektom na podporu vnútornej správy;

10.1.3 poskytovatelia IT softvéru, ktorí hosťujú našu webovú stránku a ukladajú údaje v našom mene;

10.1.4 odborných poradcov vrátane konzultantov, právnikov, bankárov a poisťovateľov, ktorí nám poskytujú poradenské, bankové, právne, poisťovacie a účtovnícke služby;

10.1.5 HM Revenue and Customs, regulátory a iné orgány, ktoré za určitých okolností vyžadujú oznamovanie spracovateľských činností; a

10.1.6 tretie strany, ktoré sa môžeme rozhodnúť predať, previesť alebo zlúčiť časti nášho podnikania alebo aktív. Prípadne sa môžeme pokúsiť získať iné podniky alebo sa s nimi spojiť. Ak dôjde k zmene v našom podnikaní, noví vlastníci budú používať vaše osobné údaje rovnakým spôsobom, ako je uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

10.2 Osobné údaje môžeme sprístupniť polícii, regulačným orgánom, právnym poradcom alebo podobným tretím stranám, ak máme zákonnú povinnosť zverejniť alebo zdieľať osobné údaje, aby sme splnili akúkoľvek zákonnú povinnosť alebo aby sme presadzovali alebo aplikovali našu webovú stránku. podmienky a iné dohody; alebo na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti našich zákazníkov alebo iných. To zahŕňa výmenu informácií s inými spoločnosťami a organizáciami na účely ochrany pred podvodmi a zníženia úverového rizika.

10.3 Bez vášho súhlasu nebudeme osobné údaje predávať ani distribuovať iným organizáciám.

11. cezhraničné prenosy údajov

11.1 Ak to povoľujú platné zákony, môžeme preniesť vaše osobné údaje do Spojených štátov amerických a iných jurisdikcií mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (ďalej len „EHP“) na účely uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Implementovali sme štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou s týmito organizáciami spolu s využitím spoločností, ktoré sú účastníkmi EU-US Privacy Shield.

12. Bezpečnosť údajov

12.1 Tam, kde sme vám dali (alebo ak ste si zvolili) heslo, ktoré vám umožňuje prístup k určitým častiam našej stránky, zodpovedáte za uchovanie tohto hesla v tajnosti. Žiadame vás, aby ste s nikým nezdieľali heslo.

12.2 Žiaľ, prenos informácií cez internet nie je úplne bezpečný. Hoci sa budeme snažiť chrániť vaše osobné údaje, nemôžeme zaručiť bezpečnosť vašich informácií prenášaných na našu stránku; akýkoľvek prenos je na vaše vlastné riziko.

12.3 Informácie, ktoré nám poskytnete, sú zdieľané na našich zabezpečených serveroch. Zaviedli sme vhodné fyzické, technické a organizačné opatrenia určené na zabezpečenie vašich informácií proti náhodnej strate a neoprávnenému prístupu, použitiu, zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k osobným údajom na tých zamestnancov, zástupcov, dodávateľov a iné tretie strany, ktoré majú legitímnu obchodnú potrebu takéhoto prístupu.

13. Prístup k osobným údajom, ich aktualizácia, vymazanie a obmedzenie používania

13.1 Je dôležité, aby osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, boli presné a aktuálne. Prosím, informujte nás, ak sa zmenia osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.

13.2 Právne predpisy o ochrane údajov vám dávajú právo za určitých okolností namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov alebo odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, ak bol tento udelený. Máte tiež právo na prístup k informáciám, ktoré o vás uchovávame, a na to, aby boli poskytnuté v zrozumiteľnej forme. Ak by ste chceli kópiu niektorých alebo všetkých svojich osobných údajov, pošlite nám e-mail na support@gbics.com. Za určitých okolností si vyhradzujeme právo účtovať primeraný poplatok, aby sme vyhoveli vašej žiadosti.

13.3 Môžete nás tiež požiadať, aby sme vykonali nasledovné:

13.3.1 aktualizovať alebo doplniť svoje osobné údaje, ak sa domnievate, že sú nepresné;

13.3.2 úplne odstrániť vaše osobné údaje z našej databázy;

13.3.3 zasielať vám kópie vašich osobných údajov v bežne používanom formáte a prenášať vaše informácie inému subjektu, kde ste nám ich poskytli, a my tieto spracúvame elektronicky s vaším súhlasom alebo ak je to potrebné na plnenie zmluvy; alebo

13.3.4 obmedziť používanie vašich osobných údajov.

13.4 Môžeme od vás požadovať konkrétne informácie, ktoré nám pomôžu potvrdiť vašu totožnosť a vaše právo na prístup a poskytnúť vám osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, alebo vykonať požadované zmeny. Legislatíva na ochranu údajov nám môže povoliť alebo vyžadovať, aby sme vám odmietli poskytnúť prístup k niektorým alebo všetkým osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, alebo aby sme vyhoveli akýmkoľvek požiadavkám v súlade s vašimi právami uvedenými vyššie. Ak vám nemôžeme poskytnúť prístup k vašim osobným údajom alebo spracovať akúkoľvek inú žiadosť, ktorú dostaneme, budeme vás informovať o dôvodoch, prečo tomu tak je, s výhradou akýchkoľvek zákonných alebo regulačných obmedzení.

13.5 Akékoľvek požiadavky týkajúce sa vyššie uvedeného pošlite nášmu splnomocnencovi pre ochranu údajov na support@gbics.com s uvedením vášho mena a akcie, ktorú chcete, aby sme vykonali.

14. Právo na odvolanie súhlasu

Ak ste poskytli svoj súhlas so zhromažďovaním, spracovaním a prenosom vašich osobných údajov, máte za určitých okolností zákonné právo svoj súhlas odvolať. Ak chcete svoj súhlas odvolať, kontaktujte nás na support@gbics.com

15. Zmeny našich Zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať a akékoľvek zmeny, ktoré v našich zásadách ochrany osobných údajov vykonáme, budú zverejnené na tejto stránke. Upozorníme vás, ak dôjde k zmenám v týchto zásadách, ktoré podstatne ovplyvnia spôsob, akým zhromažďujeme, uchovávame alebo spracovávame vaše osobné údaje. Ak by sme chceli použiť vaše predtým zhromaždené osobné údaje na iné účely, než na aké sme vás upozornili v čase ich zhromažďovania, pred použitím vašich osobných údajov na účely nový alebo nesúvisiaci účel. Môžeme spracovať vaše osobné údaje bez vášho vedomia alebo súhlasu, ak to vyžaduje príslušný zákon alebo nariadenie.

16. Kontaktujte nás

Vymenovali sme poverenca pre ochranu údajov, aby dohliadal na dodržiavanie týchto zásad ochrany osobných údajov. Ak máte akékoľvek otázky, komentáre alebo požiadavky týkajúce sa týchto zásad alebo toho, ako používame vaše osobné údaje, kontaktujte nášho splnomocnenca pre ochranu údajov na support@gbics.com. Toto je dodatok k vášmu právu obrátiť sa na úrad Information Commissioners Office, ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na akékoľvek problémy, ktoré vznesiete na https://ico.org.uk/global/contact-us/